İletişim
Projeniz, mevcut altyapınız veya destek talebiniz için bize ulaşın. Uzman ekibimiz en kısa sürede dönüş yapar.
Bize ulaşın
İletişim bilgileri
- Telefon+90 532 054 49 14
- E-postainfo@mavcloud.com.tr
- İstanbul (Merkez)RİTİM İstanbul, Cevizli, Zuhal Caddesi A5 Blok No:46E/179, 34846 Maltepe, İstanbul
- İrlanda OfisiPortmarnock, D13 Co. Dublin, İrlanda+353 89 249 1040
Bize yazın
Destek ve iletişim kanalları
Yeni proje, teklif ve teknik destek talepleri telefon, WhatsApp, e-posta ve bu sayfadaki form üzerinden alınır. Mevcut müşterilerin destek talepleri, hizmet seviyesi sözleşmesindeki öncelik seviyelerine göre ele alınır:
| Öncelik | Durum | İlk müdahale süresi |
|---|---|---|
| Kritik | Hizmet tamamen kullanılamıyor | 15 dakika |
| Yüksek | Hizmette ciddi performans kaybı | 1 saat |
| Orta | Kısmi hizmet etkilenmesi | 4 saat |
| Düşük | Bilgi talebi ve genel destek | 1 iş günü |
Genel merkez İstanbul Maltepe’deki RİTİM İstanbul’da, İrlanda ofisi ise Dublin Portmarnock’tadır. Yeni bir altyapı projesi için ihtiyacın netleşmesi amacıyla ücretsiz altyapı analizi talep edilebilir; fiyatlandırma için teklif formu kullanılabilir.